Zakupy przez internet szkła czy porcelany określiłabym zakupami
wysokiego ryzyka. Wcześniej wspominałam już o moim serwisie kawowym,
który nie dojechał do mnie w całości ( „Zakupy internetowe - mini poradnik”). Oto co zobaczyłam po otwarciu paczki
 |
| Uszkodzona przesyłka |
Reklamacja
jednak została uznana i przesłano mi kolejny zestaw (niestety trwało to
ponad 2 miesiące - ale to już inna kwestia). Znowu skusiłam się więc na
zakupy porcelany przez Internet. Tym razem były to talerzyki
deserowe do kompletu do wspominanego (pechowego) serwisu kawowego.
Lipiec i sierpień to okres u nas wielu rodzinnych imprez więc zakup był
uzasadniony (mimo braku specjalnej okazji cenowej). Rozpoznałam
zakres cen i kupiłam przez allegro.
Szybko
dostałam informację o nadaniu przesyłki. Gdy radosna odebrałam paczkę
ciśnienie skoczyło mi mocno do góry – opakowanie było uszkodzone! Tym
razem przesyłka nie była dostarczana przez kuriera, nie maiłam więc z
kim spisać protokołu uszkodzenia. W perspektywie miałam zapoznanie się
obowiązująca procedurą reklamacji (czego wcześniej nie zrobiłam – mój
błąd!) i dochodzenie swoich praw. I
wiedziałam już że nie ma szans by najbliższe uroczystości rodzinne
odbyły się z wykorzystaniem zakupionych talerzyków.
Nauczona doświadczeniem przed rozpakowaniem paczki zrobiłam jej zdjęcia, w tym zdjęcia uszkodzenia.
Po
otwarciu kartonu zostałam zaskoczona ilością zabezpieczeń. Każdy
talerzyk przełożony był oprócz firmowego kartonu, również cienką gąbką.
Paczka z talerzykami była owinięta kilkoma warstwami foli. To włożone
było w duży karton (ten, który został uszkodzony) ale pomiędzy małym a dużym
kartonem były dodatkowe warstwy amortyzujące.
Talerzyki mimo
uszkodzenia paczki dojechały w całości! Myślę,
że bez takiego zabezpieczania porcelana nie miałaby szans. Brawo dla
Sprzedającego nettrading_pl za świetne zapakowanie przesyłki.
A oto część mojego kompletu AMBITION KUBIKO
 |
| Zestaw Ambition KUBIKO |
Biała klasyczna porcelana w nowoczesnym wzornictwie.
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz